Mit Mitarbeiterbefragungen können aktuelle Stimmungen eingefangen und Prozesse optimiert werden, externe Einflüsse werden dabei häufig vernachlässigt. perview Survey unterstützt als Software bei der Befragung von Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden.

Im Rahmen der Personalentwicklung kümmern sich Unternehmen überwiegend um interne Aufgaben. Marktforschung und Umfragen sind meist im Bereich des Marketings angesiedelt. Mitarbeiterbefragungen sind jedoch ein mächtiges Instrument der Personalentwicklung und des Qualitätsmanagements. Sie können nicht nur die Zufriedenheit der Beschäftigten mit dem Unternehmen und der Kultur abbilden, sondern auch Verbesserungspotenziale von Strukturen und Prozessen im Unternehmen ermitteln, entsprechende Maßnahmen vorbereiten und im Anschluss eine Controllingmöglichkeit darstellen.

Ein dabei häufig vernachlässigter Ansatz ist die Untersuchung externer Einflüsse, denn jeder Mitarbeiter ist in einem Unternehmen unterschiedlichen Einwirkungen ausgesetzt: Die einen haben mit Lieferanten zu tun, die anderen mit Kunden und wiederum andere mit Dienstleistern. Wenn in einer Abteilung die Stimmung hervorragend ist, bedeutet das also nicht, dass es in einem anderen Bereich ebenso ist. Eine Mitarbeiterbefragung kann wichtige Optimierungsansätze für Prozesse liefern, in denen Externe involviert sind. Dabei kann es hilfreich sein, nicht nur die Mitarbeiter selbst zu befragen, sondern auch Lieferantenbefragungen, Dienstleisterbefragungen oder Kundenbefragungen durchzuführen.

Die richtige Software für Mitarbeiterbefragungen

Mit perview Survey bietet vision & values seinen Kunden eine moderne Marktforschungssoftware, mit der Online-Umfragen jeglicher Art durchgeführt werden können: Angefangen von der Mitarbeiterumfrage über die Führungskräftebeurteilung bis hin zur Lieferantenbefragung können mit diesem Survey System sämtliche für ein Unternehmen wichtige Informationen erhoben werden.

Ein wesentlicher Vorteil in der Nutzung von perview survey besteht darin, dass alle Informationen in einer zentralen Datenbank abgelegt werden. Auf diese Weise kann z.B. analysiert werden, dass Kunden zunehmend unzufriedener werden und das Management kann diesem Trend frühzeitig begegnen. Über das in perview integrierte Datawarehouse System samt Statistiken erfahren operative Manager binnen Sekunden, welche Zustände existieren und wie sich diese durch geeignete Gegenmaßnahmen – auch im Rahmen von Personalentwicklung oder Talent Management – verändern lassen.

Je enger Unternehmensbereiche zusammen arbeiten, desto effektiver sind in der Regel die Ergebnisse und erhebliche Kosten können gespart werden. Die Software ist einfach zu bedienen und so können Sachbearbeiter in kurzer Zeit erlernen, wie gute Umfragen durchgeführt werden.